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FAQ
Vuoi saperne di più su Glamoo.com? Qui troverai le risposte che cerchi! Le FAQ sono suddivise per categoria. Scegli l’argomento che ti interessa e togliti ogni dubbio. E se qualcosa ancora non è chiara, nessun problema. Scrivici su clienti@glamoo.com , un Team di Specialisti è a tua completa disposizione
Azienda
Chi siamo?

Fondata nel Gennaio del 2010, Glamoo.com è la prima società italiana di Mobile SoLo (Social e Locale) Commerce, mercato innovativo che combina e valorizza le potenzialità offerte dalle tecnologie digitali con la rapidità delle vendite private online e mobile. Nel 2011, Glamoo.com sigla un’importante Partnership aziendale con Seat PG, local marketing communication agency, e si estende in maniera capillare sull’intero territorio nazionale. Presente in tutte le province d’Italia e in oltre 110 città italiane con tantissimi servizi e prodotti con sconti fino all’80%, Glamoo.com è leader indiscussa del couponing online e mobile. Operativa in Italia e in UK, Glamoo ha sedi a Roma, Milano e Londra ed è attiva su tutti i principali Smartphone.

Come funziona?

Glamoo propone due tipi di offerte: Glamoo24 e Glamoo360.
Glamoo è online con Glamoo24. Su Glamoo.com trovi il meglio della tua città con i daily deals del giorno. Servizi e prodotti sempre nuovi, con sconti fino all’80%, da acquistare online in sole 24 ore.
Glamoo è mobile con Glamoo360. Su Glamoo App trovi, in qualsiasi momento e ovunque tu sia, nella tua città o in giro per l’Italia, tantissime proposte in oltre 110 città. Servizi e prodotti con sconti unici da  acquistare tutto l’anno direttamente dal tuo smartphone.
Ristoranti, locali, SPA, beauty center, centri fitness, boutique, viaggi e molto di più.
Acquistare è semplicissimo: scegli il deal che più ti piace e clicca su ACQUISTA. Riceverai il Glamoo Coupon e potrai vivere la tua esperienza.  E se usi PayPal, è ancora più facile: basta solo un click!

E' sicuro?

Certamente! La tutela dei clienti è la nostra prima mission aziendale.
Glamoo.com adotta standard di pagamento online e mobile sicuri, per tutelarti durante ogni singolo acquisto. I tuoi dati bancari sono criptati contro le intercettazioni con connessione SSL.
I tuoi dati personali sono protetti nel pieno rispetto dell’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 30 giugno 2003 n° 196 ("Codice della Privacy").

Come contattarci

Se sei un nostro cliente, rivolgiti al Customer Care al numero verde 800 16 86 16 o all’indirizzo email clienti@glamoo.com . Se sei un nostro Partner, contatta il Merchant Care al numero verde  800 97 43 89 o all’indirizzo email coupon@paginegialle.it .
Un Team di Specialisti è a tua completa disposizione.

Come collaborare con noi?

Accedi in “Lavora con noi” e troverai le informazioni per collaborare con Glamoo.com. La sezione è divisa in due aree: la prima contiene i dettagli per diventare nostro Partner, la seconda quelli per entrare nello Staff. Per promuovere la tua attività, compila il form con tutte le informazioni sull’azienda e sarai subito contattato dal nostro Team Commerciale. Se invece vuoi entrare nello Staff di Glamoo, scopri tutte le posizioni aperte e invia il tuo CV all’indirizzo email jobs@glamoo.com .

Iscrizione e Registrazione
L'iscrizione alla Newsletter e la registrazione a Glamoo.com sono a pagamento?

Assolutamente no! In entrambi i casi, è gratis.

Che differenza c'è tra l'iscrizione e la registrazione?

Iscrivendoti alla Newsletter, riceverai tutti i giorni un'e-mail con i migliori deals della tua città a prezzi unici. Registrandoti a Glamoo.com, non solo sarai aggiornato sulle imperdibili proposte del giorno grazie alle nostre Newsletter, ma potrai inoltre creare il tuo Profilo, accedendo a vantaggi e offerte riservate.

Come iscriversi alla Newsletter?

Vai in homepage, scegli la tua città, inserisci la tua email nel box " Ricevi le proposte di…" in alto a destra e clicca su ISCRIVITI. Riceverai subito un'email per confermare la tua iscrizione, clicca su CONFERMA ISCRIZIONE e il gioco è fatto.

Come registrarsi a Glamoo.com?

Vai in homepage, clicca su REGISTRATI e compila il form con i tuoi dati personali. Riceverai subito un'email con i codici del tuo Profilo. Clicca su CONFERMA REGISTRAZIONE e sarai dei nostri.

Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?

Clicca su “Hai dimenticato la password?” dalla pagina di LOG IN. Una volta inserita la tua email di registrazione, riceverai subito una nuova password provvisoria che potrai modificare al tuo primo accesso in Glamoo. 

Come cambiare password?

Entra nel tuo "Profilo" e nella sezione "Dati Personali" troverai tre campi specifici. Inserisci la tua vecchia password e scegli e conferma quella nuova.

Come cambiare l'email di registrazione?

Entra nel tuo "Profilo" e nella sezione "Dati Personali" troverai tre campi specifici. Inserisci la tua vecchia mail e scegli e conferma quella nuova.

Glamoo newsletter
Quali sono le newsletters di Glamoo.com?

Potrai scegliere tra:
Daily Newsletter, ogni giorno i nuovi deals di Glamoo24, per vivere il meglio della tua città, e Glamoo360 per scoprire le tante offerte intorno a te, ovunque tu sia;
Newsletter  Nazionale, 2/3 volte a settimana le migliori proposte in tutte le città d'Italia a prezzi unici;
Save the Deals!, tutti i weekend  i top deals di Glamoo…imperdibili!

Posso scegliere quale Newsletter ricevere?

Sì, certamente! Entra nel tuo “Profilo” e troverai una sezione dedicata alla “Gestione Newsletter” Qui potrai scegliere in qualsiasi momento le Newsletters che più ti interessano e decidere quale ricevere via email. In qualsiasi momento potrai cambiare idea, con un semplice click!
Un consiglio: selezionale tutte e tre per non perdere tutti i migliori sconti intorno a te!

Come posso cancellare l'iscrizione alle Newsletter?

In due modi: entrando nella sezione “Gestione Newsletter” del tuo “Profilo” o cliccando sul link che trovi in fondo alle nostre Newsletter “Se non desideri più ricevere la nostre Newsletter, clicca qui”.

Posso ricevere la Daily Neswletter di una città diversa da quella indicata in fase di iscrizione/registrazione?

Sì, per cambiare la città entra nella sezione dedicata alla “Gestione Newsletter”. Oltre a trovare tutte le informazioni più utili ad orientarti nella scelta delle nostre Newsletters, potrai modificare la città dal menu a tendina che trovi in fondo alla pagina.

Glamoo Coupon
Che cos'è il Glamoo Coupon?

È il voucher da stampare e consegnare al Partner commerciale. Necessario per vivere l'esperienza acquistata, il coupon contiene tutte le informazioni di cui hai bisogno: i dettagli e il periodo di validità dell’offerta, l’indirizzo e il numero di telefono del Partner. Tutti i tuoi coupon saranno disponibili nella sezione “I miei coupon” che troverai in homepage in alto a destra.

Come posso acquistare le offerte su Glamoo?

Con Carta di Credito, PayPal o Gems.  Accettiamo tutte le Carte di Credito dei circuiti VISA, Mastercard, American Express e il sistema di pagamento PayPal.

Che cosa succede dopo aver effettuato l’acquisto?

Riceverai subito una e-mail di conferma che contiene tutte le informazioni sull'offerta acquistata! Una volta stampato il coupon, non ti resta che divertirti.

Cos’è la data di scadenza del coupon?

La data entro la quale poter usufruire dell’offerta acquistata. La data di scadenza è indicata sia nei dettagli dell’offerta pubblicata su Glamoo.com e sia nel coupon acquistato.

Cosa succede se non riesco ad utilizzare il coupon prima della data di scadenza?

Perderai un'opportunità. Una volta scaduto, il coupon non potrà più essere utilizzato né rimborsato.

Il coupon è cumulabile con altre offerte ?

No, a meno che non sia specificato nelle condizioni di vendita della proposta.

Posso regalare le offerte ai miei amici?

Certo! I deals di Glamoo sono perfetti per un regalo davvero originale e inaspettato. Trova l'offerta per il tuo amico, scegli sull'opzione "Regala ad un amico" e compila il form con tutti i dettagli necessari. Seleziona la modalità di pagamento e clicca su COMPLETA L'ACQUISTO

Glamoo Gems
Che cosa sono le "GEMS"?

La moneta virtuale di Glamoo. Le Gems sono dei bonus che potrai utilizzare per acquistare le tue proposte preferite con sconti e vantaggi imperdibili. 1 Gems= € 0,10

Come accumulare Gems?

Semplicissimo! Invita i tuoi amici a registrarsi e al loro primo acquisto, ti regaleremo 5 euro in Gems da spendere su Glamoo.com

Come utilizzare le Gems per acquistare le offerte?

In fase d’acquisto, seleziona la modalità di pagamento in Gems. Ricorda che l'acquisto in Gems potrà essere effettuato solo con un numero sufficiente a coprire l'intero importo della proposta. In caso contrario, dovrai effettuare la transazione con un'altra modalità di pagamento.

Come controllare il numero di Gems accumulate?

Entra nel tuo “Profilo” e nella sezione “Glamoo Gems” troverai il dettaglio sul saldo Gems accumulate e la relativa scadenza.

Le Gems hanno una data di scadenza?

Si. I bonus accumulati entro il 31.12.2011 dovranno essere utilizzati entro il 30.04.2012. Scegli subito l'offerta che fa per te su Glamoo e ricorda che al momento dell'acquisto devi selezionare come metodo di pagamento 'Gems accumulate'.

Inviti e amici
Come faccio ad invitare i miei amici?

Clicca sul banner presente in homepage o accedi alla sezione "Inviti e amici". Inserisci gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e clicca sul pulsante INVITA. Riceveranno subito un'email di invito da parte tua!

Quanti amici posso invitare ?

Tutti gli amici che vuoi! Più amici inviti, più Gems ricevi. Nella sezione “Inviti e amici” potrai controllare in ogni momento chi hai invitato e chi ha accettato il tuo invito.

Quante Gems ricevo in regalo invitando i miei amici?

Al primo acquisto di un amico da te invitato, Glamoo ti premia con  5 euro in Gems!

Ho invitato il mio amico ma non vedo il bonus sul mio Profilo, come mai ?

Il Bonus di 5 euro in Gems ti verrà accreditato solo in seguito al primo acquisto del tuo amico. Se il tuo amico ha effettuato l'acquisto ma non ti è stato accreditato il tuo bonus, contatta il Customer Care telefonando al numero verde 800 16 86 16 o scrivendo a clienti@glamoo.com e, una volta verificati i dettagli,  provvederemo ad aggiornare subito il tuo saldo.

I valori di Glamoo
Sicurezza

Dati bancari protetti con connessione SSL
Dati personali tutetali nel pienoi rispetto della Privacy

Qualità

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